είναι νόμιμα τα κουζινικά της consiglio

Μάλλον προσγειώθηκες εδώ για συγκεκριμένο λόγο. Βρήκατε ένα προϊόν στο Consiglio's Kitchenware, ίσως μια premium μηχανή εσπρέσο ή έναν ολλανδικό φούρνο Le Creuset, σε μια τιμή που φαίνεται πολύ καλή για να την προσπεράσετε. Τώρα, αρχίζει ο φυσικός σκεπτικισμός: είναι αυτός ο λιανοπωλητής νόμιμος και αξιόπιστος; Προτού κάνετε κλικ στο 'αγορά', πρέπει να ξέρετε εάν λαμβάνετε πολλά ή έχετε προετοιμαστεί για έναν σοβαρό πονοκέφαλο. Η αγορά εργαλείων κουζίνας υψηλής τεχνολογίας στο διαδίκτυο είναι μια προσεκτική ισορροπία. Πρέπει να σταθμίσετε την τιμή σε σχέση με τη γνησιότητα του προϊόντος, την αξιοπιστία αποστολής και την ποιότητα της υποστήριξης πελατών, ειδικά εάν απαιτείται αξίωση επιστροφής ή εγγύησης. Αυτός ο οδηγός προσφέρει μια ισορροπημένη ανάλυση του Consiglio's Kitchenware, βασισμένη σε στοιχεία. Έχουμε συνθέσει κριτικές τρίτων, συζητήσεις φόρουμ και πληροφορίες της ίδιας της εταιρείας για να σας βοηθήσουμε να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.

Βασικά Takeaways

• Νομιμότητα: Η Consiglio's Kitchenware είναι μια νόμιμη, οικογενειακή καναδική επιχείρηση που λειτουργεί από το 1975. Δεν είναι απάτη.
• Πλεονεκτήματα: Τα κύρια πλεονεκτήματά τους είναι η ανταγωνιστική τιμολόγηση σε επώνυμα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας (όπως Le Creuset, Jura), ένα εξειδικευμένο απόθεμα ευρωπαϊκών και ιταλικών εργαλείων κουζίνας και επαινείται σταθερά η γρήγορη αποστολή με ασφαλή, συχνά βιοδιασπώμενη, συσκευασία.
• Προσδιορισμένοι κίνδυνοι: Ο πιο σημαντικός παράγοντας κινδύνου είναι η εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση. Οι κριτικές τρίτων είναι πολικές, με ένα αξιοσημείωτο μοτίβο παραπόνων σχετικά με δυσκολία με επιστροφές, αξιώσεις εγγύησης και μη ανταπόκριση υποστήριξης για ελαττωματικά προϊόντα.
• Καλύτερη προσαρμογή: Τα Consiglio's είναι πιθανότατα κατάλληλα για ενημερωμένους αγοραστές που δίνουν προτεραιότητα στην τιμή και αισθάνονται άνετα με μια πιθανή αντιστάθμιση όσον αφορά την ανταπόκριση στην εξυπηρέτηση πελατών, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα.

Ποιος είναι το μαγειρικά σκεύη Consiglio; Niche Specialist εναντίον General Retailer

Η κατανόηση του επιχειρηματικού μοντέλου μιας εταιρείας είναι το πρώτο βήμα για την αξιολόγηση της νομιμότητάς της. Η Consiglio's Kitchenware δεν είναι μια απρόσωπη mega-corporation. είναι μια οικογενειακή επιχείρηση λιανικής πώλησης με έδρα το Τορόντο του Καναδά. Ιδρύθηκε το 1975, η εταιρεία έχει βαθιές ρίζες και μακρά ιστορία, γεγονός που τη χωρίζει αμέσως από τις διαδικτυακές δραστηριότητες που πραγματοποιούνται από τη νύχτα. Αυτή η μακροχρόνια παρουσία στην αγορά παρέχει ένα θεμελιώδες επίπεδο αξιοπιστίας.

Βασική Εξειδίκευση στα Ευρωπαϊκά Προϊόντα

Αυτό που πραγματικά καθορίζει την Consiglio's είναι η βαθιά τεχνογνωσία της στα ιταλικά και ευρωπαϊκά σκεύη κουζίνας. Το απόθεμά τους δεν είναι μια τυχαία συλλογή δημοφιλών αγαθών. Αντίθετα, είναι μια επιμελημένη συλλογή για λάτρεις και οικιακούς σεφ που αναζητούν συγκεκριμένα, υψηλής ποιότητας εργαλεία. Επικεντρώνονται σε premium μάρκες που συχνά αποτελούν το χρυσό πρότυπο στις κατηγορίες τους.

• Μαγειρικά σκεύη υψηλών προδιαγραφών: Οι μάρκες όπως η Le Creuset και η Staub εμφανίζονται σε περίοπτη θέση, συχνά με μεγαλύτερη ποικιλία χρωμάτων και στυλ από ό,τι θα βρείτε αλλού.
- Μηχανές Espresso & Coffee: Είναι εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος για γίγαντες όπως οι Jura, De'Longhi και Saeco, που εξυπηρετούν τον σοβαρό οικιακό barista.
• Εξειδικευμένος ιταλικός εξοπλισμός: Εδώ λάμπει η εξειδικευμένη εστίασή τους. Μεταφέρουν εξοπλισμό για την παραδοσιακή επεξεργασία ζυμαρικών και ντομάτας από μάρκες όπως οι Fabio Leonardi και Marcato, αντικείμενα που δεν θα βρείτε ποτέ σε ένα μεγάλο κατάστημα.

Αυτή η εξειδίκευση έρχεται σε έντονη αντίθεση με τους γενικούς λιανοπωλητές όπως η Amazon ή η Walmart. Ενώ αυτές οι πλατφόρμες προσφέρουν ευκολία και μεγάλη ποικιλία, η Consiglio's παρέχει έναν επιλεγμένο κατάλογο που υποστηρίζεται από δεκαετίες γνώσης προϊόντων. Απευθύνονται σε έναν πελάτη που ξέρει τι θέλει και εκτιμά την πρόσβαση σε εξειδικευμένα, υψηλής απόδοσης Μαγειρικά σκεύη.

Περιεχόμενο ως Απόδειξη Εμπειρογνωμοσύνης

Επιδεικνύοντας περαιτέρω την εξουσία τους, η Consiglio's διατηρεί ένα πολύ ενεργό και ενημερωτικό κανάλι στο YouTube. Αυτό δεν είναι απλώς ένα τέχνασμα μάρκετινγκ. είναι μια πλατφόρμα για την επίδειξη γνήσιας τεχνογνωσίας προϊόντων. Τα βίντεό τους περιλαμβάνουν λεπτομερείς επιδείξεις προϊόντων, πρακτικούς οδηγούς για την παρασκευή ζυμαρικών ή τη χρήση ενός μύλου ντομάτας και διορατικές συγκρίσεις επωνυμιών, όπως η δημοφιλής ανάλυσή τους «Staub εναντίον Le Creuset». Με τη δημιουργία αυτού του περιεχομένου, δεν πωλούν απλώς προϊόντα - εκπαιδεύουν τους πελάτες τους και καθιερώνονται ως αξιόπιστος πόρος στη θέση τους. Αυτή η δημόσια επίδειξη γνώσης είναι ένας ισχυρός δείκτης μιας νόμιμης επιχείρησης με γνώμονα τους ειδικούς.

Αξιολόγηση της εμπειρίας του πελάτη: Μια ανάλυση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων

Κανένας λιανοπωλητής δεν είναι τέλειος και οι κριτικές πελατών για το Consiglio's δίνουν μια πολωμένη εικόνα. Η εμπειρία φαίνεται να αποκλίνει δραματικά μεταξύ της φάσης προπώλησης/παράδοσης και της φάσης υποστήριξης μετά την πώληση. Η ανάλυση αυτών των διακριτών τμημάτων του ταξιδιού των πελατών αποκαλύπτει τόσο τα σημαντικά δυνατά σημεία της εταιρείας όσο και τις πιο ανησυχητικές αδυναμίες της.

Τομέας Εμπειρίας	Πλεονεκτήματα (Το Καλό)	Μειονεκτήματα (Το Κακό)
Προϊόν & Τιμή	Ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές σε premium μάρκες. Εξαιρετική πηγή για δυσεύρετα ευρωπαϊκά εξειδικευμένα είδη.	N/A - Αυτή είναι μια σταθερή δύναμη.
Αποστολή & Συσκευασία	Συντριπτικά θετικά σχόλια για τη γρήγορη αποστολή. Επαινείται για την ασφαλή, υψηλής ποιότητας και συχνά βιοδιασπώμενη συσκευασία.	Πολύ λίγα παράπονα σε αυτόν τον τομέα.
Εξυπηρέτηση & Υποστήριξη Πελατών	Ορισμένοι πελάτες (συχνά σε φόρουμ όπως το Reddit) αναφέρουν εξαιρετική, ανταποκρινόμενη και προσωπική εξυπηρέτηση.	Σημαντικός αριθμός αρνητικών κριτικών (ειδικά για το Trustpilot) που αναφέρουν υποστήριξη που δεν ανταποκρίνεται, δυσκολία με επιστροφές για ελαττωματικά στοιχεία και αδυναμία τήρησης των δηλωμένων πολιτικών.

Επιλογή Προϊόντος & Τιμή: Μια καθαρή νίκη

Ο πιο συνηθισμένος λόγος που οι πελάτες επιλέγουν το Consiglio's είναι η αξία. Αναφέρονται συχνά σε φόρουμ και κριτικές για τις καλύτερες τιμές στο διαδίκτυο για προϊόντα υψηλής ποιότητας. Για έναν αγοραστή που αναζητά ένα συγκεκριμένο προϊόν με υψηλό εισιτήριο, η εξοικονόμηση πόρων μπορεί να είναι σημαντική σε σύγκριση με τα πολυκαταστήματα ή ακόμη και τους ιστότοπους των κατασκευαστών. Πέρα από την τιμή, το εξειδικευμένο απόθεμά τους είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα για τους μάγειρες που αναζητούν αυθεντικά ευρωπαϊκά εργαλεία που κατά τα άλλα είναι δύσκολο να τα προμηθευτούν στη Βόρεια Αμερική.

Αποστολή & Συσκευασία: Υπέρβαση των προσδοκιών

Αυτός είναι ένας άλλος τομέας συντριπτικών επαίνων. Οι πελάτες τόσο στον Καναδά όσο και στις Ηνωμένες Πολιτείες αναφέρουν με συνέπεια εντυπωσιακά γρήγορους χρόνους αποστολής. Μια παραγγελία που θα γίνει τη Δευτέρα θα μπορούσε να φτάσει μέχρι την Τετάρτη, ένα επίπεδο αποτελεσματικότητας που ανταγωνίζεται πολύ μεγαλύτερους λιανοπωλητές. Επιπλέον, ιδιαίτερη μνεία λαμβάνει η ποιότητα της συσκευασίας τους. Εύθραυστα και βαριά αντικείμενα όπως μαντεμένια μαγειρικά σκεύη ή μηχανές εσπρέσο φτάνουν συσκευασμένα με ασφάλεια. Πολλοί αναθεωρητές επισημαίνουν συγκεκριμένα τη χρήση βιοδιασπώμενων φυστικιών συσκευασίας, μια στοχαστική πινελιά που έχει απήχηση στους καταναλωτές με περιβαλλοντική συνείδηση.

Εξυπηρέτηση πελατών & Υποστήριξη μετά την πώληση: Μια ιστορία δύο εμπειριών

Εδώ βρίσκεται η κεντρική σύγκρουση. Ενώ η διαδικασία αγοράς και αποστολής είναι ομαλή για τη συντριπτική πλειοψηφία, η εμπειρία είναι κακή για όσους αντιμετωπίζουν πρόβλημα. Οι ιστότοποι αξιολόγησης τρίτων, όπως το Trustpilot, περιέχουν ένα μοτίβο σοβαρών καταγγελιών. Οι πελάτες αναφέρουν σημαντικές δυσκολίες όταν προσπαθούν να επιστρέψουν ή να λάβουν επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που φτάνουν ελαττωματικά ή αποτυγχάνουν λίγο μετά τη χρήση. Τα κοινά παράπονα περιλαμβάνουν:

• Αναπάντητα email και τηλεφωνικές κλήσεις όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε μια επιστροφή.
• Δυσκολία να κάνουμε την εταιρεία να τηρήσει τη δική της πολιτική επιστροφής 90 ημερών.
• Διαφωνίες για το ποιος πληρώνει για την αποστολή επιστροφής, ακόμη και για ελαττωματικά εμπορεύματα.

Σε πλήρη αντίθεση, οι συζητήσεις σε πλατφόρμες όπως το Reddit περιλαμβάνουν χρήστες που περιγράφουν την εξυπηρέτηση πελατών τους ως εξαιρετική και με μεγάλη απόκριση. Αυτή η πόλωση είναι ενδεικτική. Υποδηλώνει ότι, ενώ η εταιρεία μπορεί να είναι σε θέση να παρέχει εξαιρετικές υπηρεσίες, στερείται συνεπών προτύπων και διαδικασιών για την επίλυση προβλημάτων. Όταν τα πράγματα πάνε καλά, πάνε πολύ σωστά. Αλλά όταν πάνε στραβά, η πορεία προς μια λύση μπορεί να είναι απογοητευτική.

Αναλύοντας τον κίνδυνο: Τι συμβαίνει όταν μια παραγγελία πάει στραβά;

Η απόφαση να αγοράσετε από την Consiglio's τελικά εξαρτάται από την προσωπική σας ανοχή στον κίνδυνο. Ο κύριος παράγοντας κινδύνου δεν είναι η απάτη ή η μη λήψη του προϊόντος σας. πρόκειται για την πιθανότητα τριβής και δυσκολίας εάν χρειάζεστε υποστήριξη μετά την πώληση. Με βάση μια σύνθεση κριτικών που δημιουργούνται από τους χρήστες, προκύπτουν μερικά κοινά σημεία αποτυχίας.

Κοινά σημεία αποτυχίας από τις κριτικές χρηστών

Όταν οι συναλλαγές γίνονται αρνητικές, εμπίπτουν συχνά σε μία από αυτές τις κατηγορίες:

1. Λήψη ελαττωματικών προϊόντων: Ορισμένοι πελάτες αναφέρουν ότι έλαβαν αντικείμενα με μικρές καλλυντικές ατέλειες, κάτι που μπορεί να είναι απογοητευτικό για ένα προϊόν υψηλής ποιότητας. Πιο σοβαρά, άλλοι περιγράφουν ζητήματα που προκύπτουν λίγο μετά τις πρώτες χρήσεις, όπως απροσδόκητη σκουριά σε μαγειρικά σκεύη ή δυσλειτουργία σε μια συσκευή.
2. Διαφωνίες σχετικά με την αποστολή με επιστροφή: Ζητείται συχνό και σημαντικό παράπονο για πληρωμή για αποστολή επιστροφής σε ένα προϊόν που ήταν ελαττωματικό κατά την άφιξη. Η τυπική πρακτική ηλεκτρονικού εμπορίου, ειδικά για αξιόπιστους λιανοπωλητές, υπαγορεύει ότι ο πωλητής αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής ελαττωματικών αγαθών. Οι αναφορές ότι η Consiglio επιβαρύνει τον πελάτη αυτό το κόστος είναι μια σημαντική κόκκινη σημαία για την ποιότητα των υπηρεσιών.
3. Ασυνεπής επιβολή πολιτικής: Ο ιστότοπος της εταιρείας αναφέρει μια πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής 90 ημερών. Ωστόσο, πολλές καταγγελίες υποστηρίζουν ότι αυτή η πολιτική δεν τηρείται με συνέπεια. Ομοίως, ορισμένοι πελάτες έχουν σημειώσει προβλήματα με την επιβολή της πολιτικής τους για την αντιστοίχιση τιμών, γεγονός που οδηγεί σε απογοήτευση και αίσθημα παραπλάνησης.

Μια Πρακτική Στρατηγική Μετριασμού

Εάν αποφασίσετε ότι η πιθανή εξοικονόμηση αξίζει τον κίνδυνο, υπάρχει ένα κρίσιμο βήμα που μπορείτε να κάνετε για να προστατεύσετε τον εαυτό σας. Πάντα να κάνετε την αγορά σας χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα που προσφέρει ισχυρή προστασία αγοραστή. Οι Visa, Mastercard και American Express έχουν όλες καθιερωμένες διαδικασίες αντιστροφής χρέωσης. Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν και ο έμπορος δεν ανταποκρίνεται ή δεν επιθυμεί να παράσχει μια ικανοποιητική λύση (όπως μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής και μια επιστροφή χρημάτων), μπορείτε να αμφισβητήσετε τη χρέωση με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Αυτό παρέχει ένα ισχυρό επίπεδο ασφάλειας και λειτουργεί ως δίχτυ ασφαλείας, μειώνοντας σημαντικά τον οικονομικό σας κίνδυνο.

Η πρόταση αξίας: Αξίζει τον κίνδυνο η ανταγωνιστική τιμή;

Με μια ξεκάθαρη κατανόηση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων, μπορούμε να ορίσουμε τον βασικό συμβιβασμό που προσφέρει το Consiglio's Kitchenware. Έχετε πρόσβαση σε χαμηλότερο αρχικό κόστος για προϊόντα υψηλής ποιότητας, μακράς διαρκείας, αλλά ανταλλάσσετε τη διασφάλιση μιας απρόσκοπτης διαδικασίας επίλυσης χωρίς ερωτήσεις, εάν λάβετε ένα προβληματικό αντικείμενο. Το αν αυτή η ανταλλαγή είναι αποδεκτή εξαρτάται αποκλειστικά από το προφίλ αγοραστή σας.

Για ποιον απευθύνεται (Προφίλ χαμηλότερου κινδύνου)

• The Savvy Deal-Hunter: Εάν το κύριο κίνητρό σας είναι να εξασφαλίσετε την απόλυτη χαμηλότερη τιμή σε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο υψηλής αξίας, το Consiglio's είναι μια συναρπαστική επιλογή. Καταλαβαίνετε το τοπίο και είστε πρόθυμοι να δεχτείτε έναν βαθμό κινδύνου για σημαντικές οικονομίες.
• Ο Έμπειρος Αγοραστής: Εάν είστε ήδη πολύ εξοικειωμένοι με το προϊόν που αγοράζετε (π.χ. έχετε χρησιμοποιήσει αυτό το μοντέλο μηχανής εσπρέσο πριν ή έχετε άλλα κομμάτια από την ίδια σειρά μαγειρικών σκευών), η πιθανότητα επιστροφής λόγω ανεκπλήρωτων προσδοκιών είναι χαμηλή. Ξέρετε τι λαμβάνετε, μειώνοντας την πιθανότητα να χρειαστεί να αλληλεπιδράσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Ποιος πρέπει να είναι προσεκτικός (προφίλ υψηλότερου κινδύνου)

• Ο αγοραστής δώρου: Η αγορά ενός αντικειμένου υψηλής ποιότητας ως δώρο εισάγει επιπλέον κίνδυνο. Δεν μπορείτε να επιθεωρήσετε προσωπικά το αντικείμενο κατά την άφιξη και εάν υπάρχει πρόβλημα, η διαδικασία επιστροφής θα μπορούσε να επιβαρύνει τον παραλήπτη. Η πιθανότητα για μια δύσκολη εμπειρία υποστήριξης θα μπορούσε να αμαυρώσει ολόκληρο το δώρο.
• Η υπηρεσία καθορισμού προτεραιοτήτων αγοραστή: Εάν περιμένετε μια απρόσκοπτη πολιτική επιστροφών όπως η Amazon, όπου τα προβλήματα επιλύονται γρήγορα και χωρίς τριβές, οι τεκμηριωμένες ασυνέπειες στο Consiglio θα πρέπει να αποθαρρύνουν τις συμφωνίες. Εάν η ησυχία σας εξαρτάται από το να γνωρίζετε ότι η υποστήριξη είναι άμεσα διαθέσιμη και εξυπηρετική, ίσως είναι πιο συνετό να αγοράσετε από άλλο κατάστημα λιανικής, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι θα πληρώσετε λίγο περισσότερο.

Συμπέρασμα: Ένας νόμιμος έμπορος λιανικής με απτό κίνδυνο

Μετά από ενδελεχή ανάλυση, η ετυμηγορία είναι ξεκάθαρη: Η Consiglio's Kitchenware είναι ένας νόμιμος και μακροχρόνιος πωλητής λιανικής, όχι μια απάτη. Προσφέρουν μια ισχυρή πρόταση αξίας για έναν συγκεκριμένο τύπο πελάτη, με επίκεντρο την ανταγωνιστική τιμή, τη γρήγορη αποστολή και μια φανταστική επιλογή εξειδικευμένων ευρωπαϊκών και ιταλικών ειδών κουζίνας.

Ωστόσο, αυτή η τιμή συνοδεύεται από μια σημαντική και καλά τεκμηριωμένη προειδοποίηση. Τα δυνατά σημεία της εταιρείας στη διαδικασία πωλήσεων και παράδοσης συνδυάζονται με σοβαρές, αν και ασυνεπείς, αδυναμίες στην υποστήριξη πελατών μετά την πώληση. Το μοτίβο των παραπόνων σχετικά με επιστροφές, αξιώσεις εγγύησης και μη ανταποκρινόμενες υπηρεσίες αντιπροσωπεύει έναν απτό κίνδυνο που κάθε δυνητικός αγοραστής πρέπει να σταθμίσει προσεκτικά.

Το επόμενο βήμα σας είναι να αξιολογήσετε τις δικές σας προτεραιότητες. Εάν ο κύριος στόχος σας είναι να αποκτήσετε την καλύτερη τιμή στο premium Μαγειρικά σκεύη και είστε πρόθυμοι να δεχτείτε τον κίνδυνο μιας δυνητικά απογοητευτικής διαδικασίας επιστροφών, το Consiglio's είναι μια βιώσιμη και συχνά ανταποδοτική επιλογή. Εάν, ωστόσο, η προτεραιότητά σας είναι μια απρόσκοπτη, ακίνδυνη εμπειρία πελάτη από την αρχή μέχρι το τέλος, ίσως είναι καλύτερα να σκεφτείτε άλλους εμπόρους λιανικής, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει να πληρώσετε ένα ασφάλιστρο για αυτή την ηρεμία.

FAQ

Ε: Είναι η Consiglio's Kitchenware εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος για μάρκες όπως η Le Creuset και η Jura;

Α: Ναι, είναι εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος για τις μεγάλες μάρκες που φέρουν. Αυτή είναι μια κρίσιμη λεπτομέρεια, διότι διασφαλίζει ότι οι εγγυήσεις του κατασκευαστή για τα προϊόντα που αγοράζετε είναι έγκυρες. Η αγορά από έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σάς παρέχει μια πρόσθετη διαδρομή για υποστήριξη απευθείας μέσω της επωνυμίας, εάν χρειάζεται.

Ε: Πού βρίσκεται το Consiglio's Kitchenware και αποστέλλονται στις ΗΠΑ;

Α: Είναι μια καναδική εταιρεία με έδρα το Τορόντο. Αποστέλλονται σε πελάτες τόσο στον Καναδά όσο και στις Ηνωμένες Πολιτείες. Συνήθως προσφέρουν δωρεάν όρια αποστολής που διαφέρουν ανά χώρα και υπόκεινται σε αλλαγές, επομένως είναι καλύτερο να ελέγξετε τον ιστότοπό τους για τις πιο πρόσφατες πολιτικές πριν κάνετε μια παραγγελία.

Ε: Ποια είναι η επίσημη πολιτική επιστροφής της Consiglio's Kitchenware;

Α: Ο ιστότοπός τους αναφέρει μια πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής 90 ημερών. Ωστόσο, οι πιθανοί αγοραστές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι οι κριτικές πελατών υποδεικνύουν ότι η πρακτική εφαρμογή αυτής της πολιτικής μπορεί να είναι ασυνεπής. Ο κύριος τομέας ανησυχίας που τονίζεται στις καταγγελίες είναι η δυσκολία και οι διαφωνίες κατά την επιστροφή αντικειμένων που φέρονται ότι είναι ελαττωματικά.

Ε: Γιατί οι κριτικές για το Consiglio's είναι τόσο πολικές;

Α: Η πόλωση πηγάζει από μια σταθερή εμπειρία προπώλησης και παράδοσης έναντι μιας εξαιρετικά ασυνεπούς εμπειρίας υποστήριξης μετά την πώληση. Η πλειονότητα των πελατών που παραλαμβάνουν το σωστό, μη ελαττωματικό αντικείμενο έχουν εξαιρετική συναλλαγή και επαινούν τις τιμές και τη γρήγορη αποστολή. Οι αρνητικές κριτικές προέρχονται σχεδόν αποκλειστικά από τη μικρότερη ομάδα πελατών που αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα και αναφέρουν σημαντικές δυσκολίες στην επίλυσή του.